1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site, criar conta, utilizar testes ou demos, contratar planos ou usar recursos da EVORA, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
Se não concordar com qualquer disposição, não utilize a plataforma. A continuidade do uso após alterações publicadas constitui aceitação dos termos atualizados, na forma da seção 10.
2. Sobre a plataforma
A EVORA é um sistema de gestão voltado a salões de beleza e negócios similares, oferecendo funcionalidades como agenda, cadastros, comunicação com clientes e, conforme o plano, automações e recursos com inteligência artificial.
A EVORA é prestada por sua empresa responsável conforme identificada no site, contrato ou fatura. Estes termos regem o uso do serviço disponibilizado por meio digital (site, aplicativos ou APIs, quando aplicável).
3. Cadastro
Para usar determinados recursos, pode ser necessário criar conta e fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável pela confidencialidade das credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.
É vedado criar contas de forma automatizada ou em nome de terceiros sem autorização. Podemos recusar, suspender ou encerrar cadastros que violem estes termos ou representem risco à plataforma ou a terceiros.
4. Uso permitido
Você compromete-se a utilizar a EVORA de forma lícita, incluindo:
- Respeitar legislação aplicável, direitos de terceiros e normas das integrações que ativar;
- Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas, dados de outros usuários ou infraestrutura da EVORA;
- Não usar a plataforma para spam, fraude, disseminação de malware ou conteúdo ilícito;
- Não fazer engenharia reversa, scraping abusivo ou uso que comprometa desempenho ou segurança do serviço, salvo quando permitido em lei.
O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento do acesso, sem prejuízo de medidas legais cabíveis.
5. Planos e pagamentos
Contratação e cobrança
Planos, preços, períodos de teste e formas de pagamento são os divulgados no momento da contratação ou no fluxo de checkout indicado pela EVORA. Cobranças recorrentes renovam-se automaticamente conforme o ciclo escolhido, salvo cancelamento dentro dos prazos informados na interface ou no contrato comercial.
Impostos e reajustes
Valores podem não incluir tributos aplicáveis, que serão destacados quando exigido. Podemos ajustar preços mediante aviso prévio, conforme política comercial vigente.
Inadimplência
Falhas de pagamento podem levar à suspensão de funcionalidades ou ao encerramento do plano, após tentativas de regularização comunicadas pelos canais cadastrados.
6. Integrações (WhatsApp)
Recursos que dependem de WhatsApp ou de outros provedores seguem também os termos e políticas desses terceiros. Você é responsável por obter as autorizações necessárias (incluindo de clientes finais) para envio de mensagens, uso de números e conformidade com a legislação de proteção de dados e telecomunicações.
A EVORA não controla indisponibilidades ou mudanças impostas pelo WhatsApp ou demais APIs; nesses casos, faremos esforços razoáveis para manter a compatibilidade do produto.
7. Disponibilidade
Buscamos manter a plataforma disponível de forma contínua, porém o serviço é oferecido em caráter de melhor esforço. Podem ocorrer interrupções por manutenção, atualizações, falhas de infraestrutura ou força maior. Quando possível, comunicaremos manutenções programadas com antecedência.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a EVORA não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados decorrente de culpa exclusiva do usuário, indisponibilidade de terceiros ou danos indiretos. A responsabilidade total, quando não for possível excluir, limita-se ao valor pago pelo cliente à EVORA nos últimos doze meses anteriores ao fato gerador, salvo dolo ou culpa grave.
O uso de sugestões geradas por IA é de sua responsabilidade; você deve validar conteúdos antes de enviar a clientes ou usar em decisões relevantes.
9. Cancelamento
Você pode solicitar o cancelamento da assinatura conforme as opções disponíveis na conta, no checkout ou com o suporte. O cancelamento pode produzir efeitos ao fim do período já pago, conforme a regra do plano contratado.
Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação grave destes termos, risco à segurança ou exigência legal, mediante comunicação quando razoável.
10. Alterações
Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer tempo. A data no topo desta página será atualizada. Alterações relevantes podem ser comunicadas por e-mail, aviso no produto ou no site. O uso continuado após a entrada em vigor das mudanças implica aceitação, exceto quando a lei exigir consentimento específico.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes termos, utilize os canais oficiais indicados no site, como WhatsApp ou e-mail de suporte, conforme disponibilizados no rodapé e nas páginas de contato.